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"ERR_CONNECTION_RESET" 네트워크 연결 초기화 오류 해결 전략

6story 2025. 4. 29. 23:51
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웹페이지를 접속하려고 할 때 갑자기 아래와 같은 메시지가 뜨면서 사이트 접속이 차단되는 경우가 있습니다:

This site can’t be reached
The connection was reset.
ERR_CONNECTION_RESET

이 오류는 사용자의 브라우저가 서버와의 연결을 시도했지만, 중간에서 연결이 강제로 끊어졌다는 의미입니다. 주로 방화벽, 보안 소프트웨어, DNS 설정, 네트워크 장비 설정 등이 원인일 수 있습니다.

이번 글에서는 ERR_CONNECTION_RESET 오류의 정확한 원인부터, 사용자와 개발자 각각이 점검해야 할 항목, 실전 해결 순서까지 정리해보겠습니다.

1. 오류 메시지 구조 해석

메시지 구성 설명
ERR_CONNECTION_RESET 브라우저가 서버와의 TCP 연결을 성공했으나, 전송 도중 연결이 끊김
The connection was reset 중간 네트워크 장비 또는 보안 소프트웨어가 연결을 강제로 종료함

📌 이 오류는 '서버 없음'이 아니라, '연결 도중 끊어짐'을 의미합니다.

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2. 주요 발생 원인 요약 (사용자 기준)

원인 설명
보안 소프트웨어의 연결 차단 백신, 방화벽, VPN이 특정 IP나 포트를 차단
MTU 설정 문제 라우터의 패킷 크기 설정이 크롬이나 서버와 충돌
DNS 주소 오류 비정상적인 DNS 주소 또는 응답 속도 문제
브라우저 캐시 충돌 이전 연결정보가 남아 충돌 발생
프록시 서버 설정 오류 자동 프록시 또는 수동 프록시 설정으로 연결 실패

3. 사용자 기준 실전 해결 순서

✅ ① VPN 또는 프록시 끄기

  • 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시 → 자동/수동 프록시 사용 중지
  • VPN 프로그램 사용 시 완전히 종료하고 재시도

✅ ② 브라우저 캐시/쿠키 삭제

  • Ctrl + Shift + Del → 고급 설정 > 전체 기간 > 캐시 및 쿠키 삭제

✅ ③ DNS 주소 수동 변경 (Google DNS)

  • 기본 DNS: 8.8.8.8
  • 보조 DNS: 1.1.1.1 (Cloudflare) 또는 8.8.4.4
  • 설정 방법: 제어판 > 네트워크 > 어댑터 설정 변경 > IPv4 속성 > 수동 DNS 설정

✅ ④ 방화벽/백신 임시 해제 후 테스트

  • Windows Defender 또는 백신 프로그램의 '웹 보호' 기능을 일시 중단하고 접속 재시도
  • Avast, Bitdefender, Ahnlab 등 모두 관련 기능 존재

✅ ⑤ 라우터 재시작 및 MTU 수동 조정 (고급)

  • MTU 값을 1492 또는 1472로 수동 조정 시 해결되는 경우 있음
  • 명령어 예시:
netsh interface ipv4 set subinterface "이더넷" mtu=1492 store=persistent

4. 모바일 및 크롬북 기준 조치

환경 조치 방법
안드로이드 설정 > 네트워크 > Wi-Fi > 해당 네트워크 > 고급 설정 > 프록시 없음으로 변경
아이폰(iOS) 설정 > Safari > 고급 > 웹사이트 데이터 삭제
크롬북 네트워크 설정 → 이름 서버 변경 → Google DNS 설정

5. 서버 또는 운영자 측 점검 포인트

항목 점검 항목
포트 80/443 열려 있는지 방화벽 또는 보안 그룹 설정에서 허용 확인
SSL 인증서 오류 여부 인증서 손상 또는 구성 오류로 인한 중간 연결 차단
접속 제한 IP 설정 여부 클라우드플레어, 보안 플러그인 등에서 자동 차단 설정 확인

💡 nginx의 client_max_body_size, Apache의 Timeout 설정도 일부 상황에서 연결 해제 원인이 됩니다.

6. 기타 고급 해결 팁

✅ 크롬 설정 초기화

  • 주소창에 chrome://settings/reset 입력 → ‘설정 초기화’ 선택

✅ 시스템 전체 Winsock 초기화 (Windows)

netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
  • 명령어 실행 후 재부팅

요약 정리

  • ERR_CONNECTION_RESET 오류는 서버와 브라우저 사이 연결이 도중에 끊긴 상황을 나타냄
  • 사용자 기준 해결법: 프록시/VPN 해제 → DNS 변경 → 방화벽 점검 → MTU 조정
  • 서버 기준 점검법: SSL 구성 확인 → 포트 개방 여부 → 접속 제한 설정 점검

이 오류는 브라우저 설정만의 문제가 아니라, 네트워크 환경 전반에서 발생할 수 있는 문제입니다. 단계적으로 점검하면 빠르게 정상 접속으로 복구할 수 있습니다.

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