반응형
웹사이트에 접속하려고 했는데 다음과 같은 메시지가 뜨면서 페이지가 열리지 않으셨나요?
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
이 오류는 보통 Chrome 브라우저에서 많이 발생하며, SSL 보안 인증서를 사용하는 사이트에 접속할 때 브라우저와 서버 간 암호화 통신이 제대로 연결되지 않을 경우 발생합니다.
이번 글에서는 이 오류의 발생 원인, 사용자가 점검할 수 있는 항목, 서버 측 점검 포인트까지 실전 해결 중심으로 정리해드립니다.
1. 오류 메시지 의미와 주요 상황
| 메시지 위치 | 의미 |
| Chrome 접속 시 화면 전체에 표시 | SSL 인증서 또는 보안 통신 연결 실패 |
| HTTPS 접속 시 오류 발생 | 보통 ‘보안 연결을 설정할 수 없음’이라는 문구와 함께 ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR가 표시됨 |
📌 사이트가 https:// 로 시작하는 경우에만 발생하는 오류입니다.
반응형
2. 주요 원인 TOP 5
| 원인 | 설명 |
| 시스템 시간 불일치 | PC나 서버의 시간이 HTTPS 인증서 만료일과 불일치할 경우 오류 발생 |
| 브라우저 캐시 문제 | 이전 연결 기록이나 쿠키가 충돌할 경우 SSL 연결 실패 |
| 안티바이러스 소프트웨어 | SSL 검사 기능이 HTTPS 통신을 방해함 |
| VPN 또는 프록시 서버 설정 | 암호화 연결 경로가 변경되어 오류 발생 가능 |
| 서버 SSL 인증서 오류 | 서버 자체의 인증서 만료, 설정 오류, 루트 인증서 미설치 등 |
3. 사용자 기준 실전 해결법 (순서대로 적용)
✅ ① 시스템 날짜 및 시간 확인
- Windows: 우측 하단 시계 클릭 → '날짜 및 시간 설정' → 자동 동기화 켜기
- macOS: 시스템 설정 → 일반 → 날짜와 시간 → '시간 자동 설정' 체크
✅ ② 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
- Chrome에서 Ctrl + Shift + Del
- 기간: 전체 / 쿠키 / 캐시 체크 후 삭제
✅ ③ 시크릿 모드로 접속 시도
- Ctrl + Shift + N → 동일 주소 접속 시도
- 확장 프로그램 충돌 여부 확인 가능
✅ ④ 확장 프로그램 비활성화 테스트
- 광고 차단기, 프록시 관리기, 보안 확장기능 등을 꺼본 뒤 재시도
✅ ⑤ 안티바이러스 SSL 검사 끄기
- Avast, Ahnlab 등 백신 프로그램에서 'HTTPS 검사' 기능 비활성화
- 임시로 끈 뒤 사이트 재접속 시도
✅ ⑥ 네트워크 경로 변경 (VPN/프록시 제거)
- VPN 또는 프록시를 사용하는 경우 끄고 기본 네트워크로 재시도
✅ ⑦ 호스트 파일 점검 (고급)
- 경로: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- 해당 사이트 주소에 관련된 수동 설정이 있는 경우 삭제 후 저장
4. 서버 측 점검 항목 (운영자 또는 관리자용)
| 항목 | 점검 방법 |
| SSL 인증서 유효 여부 | SSL Checker 등으로 도메인 인증 상태 확인 |
| 인증서 체인 오류 여부 | 중간 인증서 누락, 루트 인증서 오류 등 서버 설정 문제 확인 |
| 포트 443 개방 여부 | HTTPS는 443 포트를 통해 통신하므로 방화벽 또는 서버에서 해당 포트 확인 필요 |
| 인증서 자동 갱신 여부 (Let’s Encrypt 등) | 갱신 스크립트 실패 시 만료로 인해 오류 발생 |
5. 기타 고급 해결 방법 (개발자 또는 웹마스터 대상)
✅ 서버 인증서 재설치
- nginx 또는 Apache 웹서버에서 SSL 인증서 경로 재지정 후 재시작
✅ TLS 버전 호환 점검
- 브라우저와 서버 간 TLS 1.0, 1.1 등 구버전 사용 시 오류 발생 가능
- 최신 버전(TLS 1.2 이상) 강제 설정 권장
✅ 크롬 플래그 초기화 (실험적 기능 리셋)
- 주소창에 chrome://flags 입력 → ‘Reset all to default’ 클릭
요약 정리
- "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"는 브라우저와 서버 간의 SSL 암호화 연결에 실패했을 때 발생하는 오류
- 사용자 기준 해결법: 시간 확인 → 캐시 삭제 → 확장 끄기 → 백신/프록시 설정 점검 → 시크릿 접속
- 서버 관리자 기준 해결법: 인증서 유효성 확인 → 체인 구성 오류 점검 → 포트 설정 → 자동 갱신 확인
이 오류는 사용자와 서버 측 모두 원인이 될 수 있기 때문에, 하나씩 점검하고 교차 테스트하면 대부분의 상황에서 직접 해결이 가능합니다.
728x90
반응형